尊敬的用户，2009年11月8日17点15分饿了么网站被黑客攻击，技术部通宵攻关，于2009年11月9日中午11点前恢复了网站。2009年11月9日16点30分网站再次被黑，技术部门只用了不到45分钟就恢复了网站的正常运行。但是不期而至的暴雨使整个网站形成了阻塞，很多定单不能及时处理。对于网站遭受攻击我们已经报警，由警方介入调查，我们不做过多的解释。至于原因，饿了么认为最近新民晚报的相关报道招来一些没必要的麻烦。

饿了么还要向所有的用户说明，这两天网站问题给用户带来的麻烦不是餐厅造成的，都是饿了么的失误导致，请用户不要因此责怪和迁怒于餐厅。

饿了么在此向所有用户道歉，饿了么的成长离不开大家的支持和鼓励，我们对所有用户说一声对不起。饿了么会将最诚挚的歉意变为动力，在最短的时间内提高网站的安全级别，增加网站的技术力量，避免相同的事情再次发生。